企业为什么做不好O2O

中山网络公司，中山网络制作爱途科技公司2015-08-26日报
　　近两年来O2O一词风靡全国，很多企业盲目跟风搞O2O。最让我哭笑不得的是中科院也要做O2O。中科院研究的是智能机器人，人脸识别等前沿科技，中科院搞O2O让我出方案，硬是憋得我几天几夜没睡好觉。
　　一千家公司，就会有一千个O2O方式。盲目跟风，不分析商业模式，产品形态，消费周期，组织架构搞出来的O2O只能是一个笑柄。
　　其实O2O，不需要搞得那么高大上，也不需要去听一大堆高大上的讲座、交流会，成为概念和理论垃圾场。
　　作为企业前期只要将微信的功能理解透彻，将微信和现有业务做有机整合，就能搭上微信这班快车，享受微信营销带来的红利。搭上微信这班快车就够你玩一阵了。真的把微信玩转的企业确实太少了，凤毛麟角。
　　这里再强调一下没用透微信功能之前，也别轻易去做APP，你真的玩不转。
　　用好微信高级接口帮助企业做好营销，微信平台是一个越来越开放的平台，越来越多的高级接口陆续开放。
　　比如，高级接口比如带参数的二维码，微信支付，微信模板消息接口，语音识别，地理位置接口，多客服接口等。
　　利用带参数的二维码，可以识别不同店面甚至这个粉丝是通过哪个营业员扫码进来的，方便进行粉丝考核和按比例提成。O2O最怕的就是和现有业务体系发生冲突。
　 　微信支付配合有赞商城或者微信小店，很多不需要深度定制开发的中小型企业就已经够用了，完全足够支撑微信开店的需求。大中型企业根据行业和需求的差异， 更多的需要定制开发，但在规划功能的时候，一定要避免刚愎自用，很多老板做到一定的时候，容易骄傲自满，过度自信，规划一大堆“屎”一样的臭功能，认为消 费者会来用。在规划功能的时候，一定要站在粉丝的角度考虑粉丝是否需要？我们能提供的核心价值是什么？我们的体验够好吗？你的功能是不是傻瓜都会用？
　　模板消息接口，顾客消费后可以自动推送一条模板消息，可以包含产品的说明，相关产品的推荐，积分积累情况等等。深度开发后可以达到预判顾客快要用完的时候，自动发送模板消息，提醒顾客进行二次购买，大大提高消费者满意度和到店率。
　 　多客服接口可以减少电话客服的压力，用语言，视频，文字的形式在微信平台上由多个客服人员，事先总结好各类问题的答案，复制粘贴给粉丝，提高粉丝满意度 的同时，提高粉丝的重复购买率，达到追销的目的，联想每年通过售后部门取得的收益也是好几个亿。所以不要将客服部门作为只花钱的货，其实客服部门结合了微 信后，客服部门可以直接转化客户，产生销售。
　　高级群发接口，使群发的消息做到定制化，大家知道服务号每个月有四次推送机会，很多人觉得少，不够，但根据实际情况反馈出来的结果是，如果为了用满四次推送机会，而推送了对粉丝没有价值的内容，粉丝一定会用取关来表示出不满意的。
　　在使用高级群发接口进行推送的时候必须要通过微信支付的服务号，需要支付千分之六的服务费。就可以免费使用微信的所有高级接口，通过二次开发后满足企业营销的几乎所有需求。
　　微信广点通可以通过后台的设置进行定点的广告投放。比如做化妆品的可以针对西南地区阅读美容健康类的用户进行推广，这样能做到精准的粉丝吸引，比线下实体店吸引粉丝的成本更低，比百度推广的效果好十倍，更不用说传统的发传单了，让传单见鬼去吧！
　　还有一些高级接口的使用场景不一一介绍，而且微信也会逐步开放更多的高级接口，微信在不遗余力的提升用户的体验，降低用户的使用成本，增加微信的使用场景。微信是在建立一片森林，森林里各种生物都是相互联系的，腾讯的战略是做连接器，微信是就是最好的连接枢纽。
　　企业在利用开展微信营销和实践O2O的过程中，也一定要仔细甄别、由浅入深、不断总结，查漏补缺。不要用一步到位的心态来做微信，步子跨度太大，真的会扯到蛋。