网站并非企业附属品

中山网络公司，中山网络制作爱途科技公司2016-03-07日报

在李克强总理大力倡导互联 网＋的时代，无论个人还是企业都想拥抱互联网，拥抱互联网思维。其实互联网思维也好，互联网＋也好我所认为最重要的就是用户思维，站在用户的角度规划企业 发展。笔者从事互联网销售及管理3年多时间，接触了上千企业家，就以一线的角度以及企业用户的角度来分析一下网站的作用，因为企业网站作为一个企业的必需 品，承载的既是基础的同样也是最重要的角色，因此有了这篇文章《网站并非企业附属品》。

——前言

在我所认知的20世纪末至21世纪开始之初，也就是中国互联网开始燃起希望，开始他的快速发展史，在前8到10年之间，百分95的企业做网站是解决有没有的问题。

那么第一个问题来了：

现今企业做网站仅仅只是为了完成任务吗？”

任何历史的车轮都是往前走 的，在我面对面所接触的上千企业家中，很多企业家是认为企业做网站只是为了完成任务，直到11年开始有企业开始往解决好不好的问题发展？因为他们开始剖析 自己的用户开始关注什么，怎样才能打动用户，企业做网站就是不仅仅就是为了代表有一个，在沟通交流中网站是企业网络营销的基础，绝非是一场可有可无的任 务，更非是为了怒刷存在感，代表我在互联网存在过。

企业网站存在的价值是什么？

燕过留声，人过留名，同行 或者用户在看你的网站的是觉得你们有用心在做，是一家做实事的企业，正如你花很大心血在画册，在门面包装，在公司装修，硬广等。现在80后90后开始登 场，他们已经抛弃了传统的接触模式，接触公司企业以后第一时间可能就是打开电脑，手机，ipad看公司在网络上等网站或者信息，此时一个好的网站，具有营 销细节的网站就是重中之重了。

习惯在哪，市场的机会点就在哪。

关注在哪，我们的突破口就应该在哪。

在明确了价值后，一个好的企业网站应该站在什么角度？

我把他分为两个角度：

第一，站在企业的角度。

第二，站在用户角度

站在企业的角度：一个网站如果不站在企业的角度去考虑问题，那么就无法辅助公司的业务。而网络营销的本质是生意和营销，互联网只是一种工具，重要的是生意模式，营销细节。

打个比方来说业务员会经常 问你“老板，我们公司有什么优势，我们在同行中跟其他企业有什么区别，我们的差异化在哪？”合作后，销售人员，工程师会经常处理售后的问题，那么你日复一 日的回答这些问题，一个人5分钟，10个人50分钟，10次500分钟，100次5000分钟，成本增加了，时间过了，业务员还是不知道公司的优势是什 么，售后的标准是什么，客户的问题如何解决，因为你从来没有系统的解决过这些问题，全凭你的嘴巴还有你的口水。有没有想过换一种方式，把你所表达的形成系 统的工具诸如腾讯客服qq网站一样（kf.qq.com），银行官网一样把常见的售后问题形成标准化文档让公司员工阅读观看，销售人员专业了，解决问题提 高效率了，工程师售后不再是麻烦了，成本降低了，员工对企业有归属感了，因为企业在创造工具服务他们。而不是你的销售人员换了一批又一批，尤其我所认为 90后本就是浮躁的群体（当然我本人也是90后），同样90后也是学习，接触新事物最快的群体。不要等到销售人员走了，金钱没有带走，能力没有带走，而是 一种怨恨，虽说离开必有原因，凡事往内看嘛。因此企业网站需要站在企业的角度思考。

同理，站在用户的角度：

用户关注什么，他们关注的是：

1.你们的企业有什么优势？

2.为什么要选择你们公司

3.你们生意流程，做事细节在哪？

4.怎么联系你们？

是否有想过把这些优势体现 在网站上面，你的第一形象窗口对外公布通过细节打动他们，让他们愿意为你买单，苹果这么干了，小米这么干了，ibm这么干了，三只松鼠这么干了，创同盟也 这么干了（对就是我们），因此客户在网络上跟我们沟通，约我们见面，无需讲太多跟我们合作，这就是网站，网络营销的工具作用，细节，细节，还是细节。

当我们明确网站站在何种角度分析，那么一个好的平台网站需要具备那些价值以及营销细节呢。四大点：

宣：什么是宣传，承载画册的作用，在互联网上的宣传，不论电脑，ipad，手机，微信均可看到你的移动电子画册。

营：营既是营销的窗口，公司的优势提炼，差异化的提炼，消费者一眼就能看到。

服：服既是服务，网站是服务的窗口，是你售后的跟踪，把售后问题标准化，常见问题，售后支持，一一解答，详情拨打10086电话看看。是不是按1充话费，按2查看手机消费情况等。用智能代替人工的作用等。

沟：沟既是沟通等工具，网站是否具备沟通的工具，营销qq也好，400电话也罢，企业邮箱也好，百度上桥也罢，所有的软件都是解决一个即时沟通的问题。

拥有以上四大点，我相信日久见人心，看久见细节。这样用户第一眼进来可能某一个点就触动其轻轻拨通电话，或者跟你在线沟通了，生意也就来了，市场也就来了，机会也就来了。网站是开始的起点，根基搭的深方可做成大厦与高楼。

愿天下企业都能够借助互联网，网络载体，网站接到更多订单，同样关注营销细节，做思想上的巨人，行动上的高手。